Come Spedire
Imballa la merce
La merce per essere spedita deve avere un imballaggio idoneo al contenuto del pacco. Nelle misure devono essere anche comprese eventuali pedane o sporgenze.
Documenti
Utilizza le apposite buste per documenti (se importanti, utilizza quelle imbottite). Scrivi sulla busta in modo chiaro e visibile i dati di spedizione.
Pacchi
Avvolgi il contenuto del pacco con un materiale che lo possa proteggere, come ad esempio polistirolo, pluriball o cartone ondulato. Se vi sono più oggetti all’interno, avvolgili tutti separatamente. Riempi gli spazi vuoti all’interno della scatola con materiale riempitivo come polistirolo, carta, cartone, in modo tale da evitare danni causati dallo spostamento della merce. Chiudi la scatola con del nastro in PVC.
Pedane
Se la merce deve essere impilata in pedane o pallet, assicurati che sia sistemata in modo da realizzare una costruzione resistente. Fai in modo che non vi siano sporgenze e assicurati che la superficie sia piatta. Fascia e avvolgi con pellicola estensibile gli articoli sul pallet. Esponi le eventuali etichette lateralmente.
Crea la spedizione
Crea la tua spedizione compilando accuratamente gli appositi campi e descrivi la spedizione inserendo:
– il luogo di partenza (obbligatoriamente dall’Italia)
– il luogo di destinazione
– le dimensioni del pacco, che vanno inserite con la massima precisione possibile per calcolare in modo accurato le tariffe per la spedizione (vanno misurate l’altezza, la base, la profondità ed il peso)
Il corriere al momento del ritiro effettuerà un controllo dei dati inseriti e se non dovessero corrispondere il ritiro potrebbe subire dei ritardi.
Attenzione: se inserendo i dati vi viene comunicato che superano i limiti per la spedizione, vi basterà inviare una e-mail al nostro indirizzo con le specifiche del pacco che volete spedire e prepareremo per voi una quotazione speciale (spedizione CIF).
Stampa i documenti
Scegli la spedizione alla tariffa che più ti conviene ed effettua il pagamento.
Una volta ricevuto il pagamento (tramite bonifico bancario o tramite carta di credito/paypal) procederemo con la creazione dei documenti necessari per poter spedire la merce, controllando che i dati forniti siano regolari (nel caso dovessimo riscontrare qualche problematica verrai contattato direttamente dal servizio clienti).
Vi invieremo sulla vostra casella e-mail i documenti da stampare e da tenere pronti per il corriere:
-la lettera di vettura
-la dichiarazione di libera esportazione se la merce è destinata al di fuori dall’Unione Europea (obbligatoria).
Compresa nel prezzo vi è un’ assicurazione standard gratuita.
Ritiro
Il ritiro della merce (incluso nel prezzo), viene effettuato dal corriere nel giorno e negli orari da voi scelti al momento dell’ordine e verrà consegnata al luogo che avete indicato come destinazione nel vostro ordine.
I tempi previsti vi saranno comunicati tramite e-mail dal corriere.
NB: la consegna potrebbe subire delle piccole variazioni che verranno comunque segnalate.
Tracking
La spedizione può essere tracciata tramite il link che troverete nell’ e-mail ricevuta dal corriere e potrete così tenere sotto controllo i vari passaggi della merce, compreso l’arrivo a destinazione.
In alternativa inserisci qui il numero che ti e stato fornito: https://www.tnt.it/tracking/Tracking.do
Consegna
La merce viene consegnata in orario lavorativo. Non è previsto il preavviso telefonico e se il corriere non dovesse trovare nessuno lascerà un avviso di tentata consegna.
La consegna verrà ritentata una seconda volta e qualora non andasse a buon fine la merce finirà in giacenza, e verranno lasciate dal corriere le informazioni per andarla a ritirare di persona al magazzino più vicino.
Una volta ricevuto il pacco, assicurati che non sia danneggiato. Se lo è anche in minima parte il consiglio è di “accettare con riserva” indicando il motivo (es: la scatola risulta schiacciata) per poter essere risarciti qualora una volta aperto il pacco la merce risultasse effettivamente danneggiata. Contattaci subito per ricevere assistenza completa.